Unitechnik-Serviceabteilung unter neuer Leitung

Kundenservice neu denken – unter diesem Motto richtet die Unitechnik Systems GmbH die eigene Serviceabteilung in Zukunft aus. Unter der neuen Leitung von Daniela Kücken steht das Thema „Predictive Service“ an erster Stelle. Technologiekompetenz gepaart mit mehr als 50 Jahren Erfahrung in der Automatisierung und Behebung von Störungen von hoch automatisierten Produktions- und Logistikanlagen sollen Störungen und Ausfälle proaktiv verhindern.

Führungswechsel zum Jahresende: Zum 1. November 2022 hat Daniela Kücken die Leitung der Serviceabteilung bei Unitechnik übernommen. Damit folgt sie auf Hartmut Krüger, der die Abteilung Service aufgebaut hat und nun nach 36 Unitechnik-Jahren in den Ruhestand geht. Die Diplom-Wirtschaftsingenieurin für Unternehmenslogistik bringt Erfahrung aus fünf Jahren Projektmanagement bei einem Generalunternehmen für automatische Logistikzentren sowie Know-how aus zehn Jahren Logistikplanung und -beratung im deutschen Mittelstand mit. Bei Unitechnik ist sie seit April 2021 tätig – anfangs als stellvertretende Abteilungsleiterin in der Informatik.

In der Position als Leiterin der Serviceabteilung nimmt sich Daniela Kücken vor allem des Konzepts des „Predictive Service“ an. Dabei geht es um mehr als reine Problembehebung: „In Zukunft legen wir den Fokus auf das Vermeiden von Störungen. Durch die Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Technologiepartnern wollen wir Lösungen und Modernisierungen für Bestandsanlagen bieten. Durch frühzeitige Maßnahmen wollen wir so bekannte und altersbedingte Störungsbilder und deren Ursachen abstellen, noch bevor sie den laufenden Betrieb negativ beeinflussen“, sagt Kücken. Um das zu erreichen, setzt die Abteilung auf digitale Konzepte und die Entwicklungen im Bereich der KI. Dazu wird eine Vielzahl von Daten erhoben und laufend analysiert. Diese sollen in Kombination mit den Erfahrungen vergangener Serviceaktivitäten mögliche Störungen der Anlagen prognostizieren. Das ermöglicht frühzeitige Gegenmaßnahmen wie Reparaturen oder den Austausch von Teilen – aber auch rechtzeitige Erweiterungen, um Engpässen vorzubeugen.

Printer Friendly, PDF & Email
25.10.2024
Christian Stangier hat die Leitung der Serviceabteilung bei der Unitechnik Systems GmbH übernommen. Mit seiner langjährigen Erfahrung in den Bereichen Automatisierung und Projektleitung bringt er...
11.04.2024
Unitechnik-Studie zeigt: 53 Prozent setzen auf Retrofit zur Effizienzsteigerung
Eine Studie der Unitechnik Systems GmbH zeigt: Logistiker entscheiden sich immer häufiger für die Modernisierung bestehender Anlagen (53 Prozent). Größte Sorge: Mögliche Beeinträchtigungen des...
08.07.2022
Die IP-Kamera „LCAM 308“ von Leuze überwacht nicht einsehbare Bereiche auf Regalbediengeräten und an Förderstrecken. Betreiber von Logistikzentren können Ereignisse so zuverlässig rückverfolgen und...
29.11.2021
Die Paul Vahle GmbH & Co. KG hat mit dem „Smart Collector“ einen intelligenten Stromabnehmer entwickelt. Das innovative Produkt sammelt im laufenden Betrieb Analysedaten über den Zustand der...
30.01.2024
Dubai Airport: Unitechnik implementiert neue Software für Flugküche
Täglich rund 225.000 Mahlzeiten: Am Dubai International Airport, einem der größten Flughäfen der Welt, ist bereits seit 16 Jahren das Lagerverwaltungssystem „Uniware“ im Einsatz. Die Software der...
30.01.2023
Daniel Gilgen wird CEO bei Gilgen Logistics. Er übernimmt die Leitung von seinem Vater Jakob Gilgen und führt das Familienunternehmen in der 3. Generation weiter. Jakob Gilgen bleibt der Gilgen...