Suche

Newsletter abonnieren

Jetzt anmelden und eine von drei digitalen Sonderpublikationen kostenfrei sichern:
mehr Informationen »

Sonderhefte/Specials

Igus erweitert seinen Kundenservice mit Live-Chat über WhatsApp

08. Mai 2024, 05:05 Uhr

Die Igus GmbH baut ihren Kundenservice jetzt weiter aus. Die Mitarbeiter aus dem Customer Service sind ab sofort auch über WhatsApp erreichbar. Kunden haben nun die Möglichkeit, den Live-Chat von Igus bequem über die beliebte Messaging-Plattform zu nutzen, um schnell und unkompliziert Unterstützung zu erhalten.

Der Igus-Livechat via WhatsApp hilft Kunden bei ihren Fragen. (Bildquelle: Igus)
Der Igus-Livechat via WhatsApp hilft Kunden bei ihren Fragen. (Bildquelle: Igus)
08.05.2024
Redaktion (allg.)

Die Integration von WhatsApp in den Kundenservice von Igus bietet Anwendern eine weitere flexible und benutzerfreundliche Option, um direkt mit den Experten des Motion-Plastics-Spezialisten in Kontakt zu treten. Um diesen neuen Service zu nutzen, müssen Kunden lediglich das bekannte WhatsApp-Symbol auf der Igus-Website anklicken. Falls die WhatsApp-App bereits installiert ist, erfolgt die automatische Weiterleitung zum Live-Chat. So sind Fragen schnell und unkompliziert auch via Smartphone geklärt, sowohl vom Büro als auch von der Baustelle oder der Werkstatt aus. „Unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen stehen den Kunden auch auf WhatsApp mit der gewohnten Schnelligkeit und Fachkompetenz zur Seite. Egal, ob es um Produktinformationen, CAD-Daten, technische Unterstützung oder Bewerbungsanfragen geht“, so Michael Bergmann, Digital Sales & Marketing Manager bei der Igus GmbH. „Mit dem Live-Chat über WhatsApp sind wir bestrebt, ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis mit realen Experten zu bieten.“ Der Live-Chat-Service auf der Igus-Website ist bereits seit sieben Jahren online. Über 200 Anfragen erhalten die vier Kollegen jede Woche via Chat.

 

Printer Friendly, PDF & Email

Branchenverzeichnis

Die Logimat 2027 stellt das Zusammenspiel von Menschen, Maschinen, Software und Automatisierung in den Mittelpunkt. (Bildquelle: Euroexpo)
17.06.2026
Logimat 2027 in Stuttgart: Neues Messemotto „Mind meets machine – What’s next?“
Die Logimat, Internationale Fachmesse für Intralogistik-Lösungen und Prozessmanagement, setzt 2027 ein klares Zeichen für die Zukunft der Branche. Unter dem neuen Messemotto „Mind meets machine – What...
(Bildquelle: Linde MH)
19.02.2024
Über allem steht Performance
Der über 550 Quadratmeter große Hauptstand von Linde MH in Halle 10 (Stand B21 und B17) greift die aktuellen Trends der Intralogistik auf: Automation, Energy, Safety und Warehouse Intelligence...
Mit seinem Robotik-Bildungsangebot möchte Igus Automatisierungsexperten von morgen fördern. Junge Talente wie die Studierenden der TH Nürnberg nutzen Industrie-Robotik von Igus zu Bildungspreisen und können ihr Fachwissen bei einem Besuch in Köln vertiefen. (Bildquelle: Igus)
09.02.2024
Studierende der TH Nürnberg vertiefen Automations-Fachwissen bei einem Besuch in Köln
Igus investiert in die nächste Generation der Robotik-Experten
„Igus ist ein Unternehmen, das mit einer Hands-on-Mentalität einfach Lust auf Forschung hat.“ So lautete das Resümee von Studierenden der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, die das Igus...
Speziell für gleitende Anwendungen wie an Hallenkranen hat Igus mit der „glide-chain“ eine neue kostengünstige Energiekette entwickelt. (Bildquelle: Igus GmbH)
21.05.2025
Bis zu 40 Prozent Kosten sparen am Hallenkran mit neuer Energiekette von Igus
Der Energiekettenspezialist Igus hat seine neue Energiekette mit dem Namen „glide-chain“ vorgestellt. Sie ist speziell für gleitende Anwendungen entwickelt und eignet sich für Verfahrwege bis zu 30...
Mit dem neuen „readycable finder“ finden Anwender in Sekundenschnelle ihre passende flexible Antriebsleitung zum günstigsten Preis. (Quelle: Igus GmbH)
28.11.2024
Die richtige Antriebsleitung finden mit dem neuen „Readycable Finder“ von Igus
Der Motion-Plastics-Spezialist Igus veröffentlicht die neueste Version seines „readycable finders“, ein Online-Tool, das die Auswahl der passenden Antriebsleitung erheblich vereinfacht. Anwender...
Michael Blass, Geschäftsführer Igus E-Kettensysteme, und Carlos Alexandre Ferreira, Manager bei Atronia Tailored Systems, freuen sich über die gemeinsame Entwicklung von neuen Industrie 4.0 Produkten. (Bildquelle: Igus)
27.06.2024
Igus investiert in die Industrie 4.0 und übernimmt Sensor-Spezialisten Atronia
Igus hat im März 2024 die mehrheitlichen Anteile am portugiesischen Atronia Tailored Sensing erworben. Der Sensor-Spezialisten bringt bereits seit fünf Jahren den Kunststoffprodukten aus Köln das...