Ein starkes Team

Während die Corona-Pandemie zahlreiche Branchen in die Knie zwang, erlebte der Online-Versandhandel einen kräftigen Aufschwung: Laut einer Studie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel stieg der Bruttoumsatz für online gekaufte Waren 2020 um 14,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Jeder achte Euro der Haushaltsausgaben floss demnach in Waren, die über E-Commerce bezogen wurden. Hinter diesen Zahlen verbirgt sich eine Herkulesaufgabe auf Seiten der Händler. Denn: Bevor ein Kunde sein Paket an der Haustür in Empfang nimmt, hat es bereits einen langen Weg hinter sich – der Postversand ist dabei nur der letzte Schritt.