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Shuttle-Profis

TGW mit Smart Glasses im Service-Paket

29. März 2017, 00:00 Uhr

Für ihre On-Site-Engineers setzt  die TGW Logistics Group ab sofort auf ein neues Augmented Reality Tool, das die Wartung optimieren soll. Die Techniker vor Ort sind mit sogenannten Smart Glasses ausgestattet, also einer intelligenten Brille, über die sie mit den Fernwartungsteams verbunden sind und direkt in Echtzeit mit ihnen kommunizieren können.

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29.03.2017
Redaktion (allg.)

Die Kollegen in der Hotline erhalten so Einblicke in die Kundenanlage und können über den Computerbildschirm erkennen, wie bei der Wartung oder Problembehebung vorgegangen werden muss. Die Lösung kann dem Kollegen vor Ort anschließend auf einen Bildschirm in seiner Brille hochgeladen werden.

Durch die vorgesehene Anbindung an die TGW-Systemlandschaft, erhält der Servicetechniker außerdem die Möglichkeit, sich wartungsrelevante Informationen nach Bedarf anzeigen zu lassen. Dafür reicht ein kurzer Blick auf die jeweilige Anlagenkomponente, an der zu diesem Zweck ein QR-Code angebracht ist.

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