Maßgeschneiderte Servicelösungen für FTS von EK Robotics

Ganz gleich ob automatisiertes Serienflurförderzeug oder Sonderfahrzeug – mit einem maßgeschneiderten Service-Angebot und zahlreichen Schulungsangeboten will EK Robotics den Kundenbedarf von der ersten Betriebsstunde an vollumfänglich abdecken: mit einer globalen 24/7-Hotline, einem ausgedehnten Service-Netzwerk mit eigenen Standorten sowie qualifizierten und geschulten globalen Service-Partnern.

So soll ein international identischer Standard der Wartungsleistungen gewährleistet werden. Darüber hinaus gewährleistet EK Robotics in mehreren Krankenhäusern in Italien, Tschechien und Australien oder in der weltgrößten Frischmilchmolkerei Arla in Großbritannien mit eigens beim Kunden stationiertem Service-Personal einen reibungslosen Betrieb inkl. aller erforderlichen Wartungstätigkeiten rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

Alle Wartungsdienstleistungen werden als Service on Demand, ganzheitliches Servicepaket im Rahmen eines Wartungsvertrages oder auch langfristig planbarer Full Service angeboten. Die zentralisierte, proaktive Wartungskoordination soll den Kunden eine optimal gesteuerte Organisation von Materialen und beauftragten Sonderumfängen garantieren. Die Wartungsarbeiten erfolgen abgestimmt auf die Produktionsnotwendigkeiten der Kunden während des laufenden Betriebs.

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