In 120 Sekunden vom Kundenwunsch zur Verkaufstheke

Für das Familienunternehmen Peterhans mit Hauptsitz in Würenlos im Schweizer Kanton Aargau steht Kundenorientierung an erster Stelle. Um die Prozesse rund um die Kommissionierung in ihrem Verkaufslager zu optimieren und damit neben den Lieferzeiten der Onlinebestellungen auch die Wartezeit an den Abholtheken des Ladengeschäfts zu verkürzen, plante Peterhans eine komplette Neuausrichtung seiner Logistik. Das automatische Lager- und Kommissioniersystem von Autostore war dafür die ideale Lösung. Die Idee: die Autostore-Anlage in die Verkaufsräume integrieren und dadurch ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

„Wir stärken unseren Firmenstandort kontinuierlich durch zukunftsorientierte Investitionen im Bereich der Digitalisierung und Logistik. Unser neues vollautomatisches Lager- und Kommissioniersystem AutoStore vereinfacht wichtige Lagerprozesse und unterstützt unsere Mitarbeiter erheblich bei ihrer Arbeit. Wir haben 36.000 Artikel für unsere Kunden abrufbereit”, erklärt Dieter Egloff, Stellvertretender Geschäftsführer der Peterhans Handwerkercenter AG.

Micro-Fulfillment auf Filialebene

Das automatische Lager- und Kommissioniersystem von Peterhans beinhaltet knapp 12.000 Behälter, von denen jeweils 20 übereinandergestapelt sind. Auf dem darüber befindlichen Aluminiumraster bewegen sich zehn R5-Roboter, die mit ihren Greifeinheiten Behälter aus der Tiefe ziehen, umsortieren und an den Kommissionierports bereitstellen. Für die Warenein- und Auslagerung stehen insgesamt sechs Conveyor-Ports zur Verfügung. Aufgrund der sehr guten Volumennutzung werden von den insgesamt 4.000 Quadratmetern Gebäudefläche noch nicht einmal 400 Quadratmeter für die Autostore-Anlage genutzt, die platzsparend in das vorhandene Gebäude integriert wurde.

Die In-Store Solution bei Peterhans zeichnet sich dadurch aus, dass hinter der Verkaufstheke drei Conveyor-Ports platziert sind. Vor den Augen der Kunden werden dort in sehr kurzer Zeit die bestellten Artikel bereitgestellt und entnommen.

Über die problemlose Erweiterbarkeit hinaus war das Haupt-Argument für die Investition in Autostore die unschlagbar niedrige Warenbereitstellungszeit, die das System im ungünstigsten Fall benötigt. Bei Peterhans sind das maximal vier Minuten für eine komplett ungeplante Expressauslagerung aus der untersten Lagerebene. Im Durchschnitt benötigen die Waren weniger als zwei Minuten vom Kundenwunsch bis zur Verkaufstheke.

Die weiteren Ports befinden sich außerhalb des Verkaufsraums im hinteren Bereich des Autostore-Lagers und werden dafür genutzt, die Bestellungen des Online-Shops zu kommissionieren und Wareneinlagerungen durchzuführen.