B2B-Webshop von Vahle wird zum Customer-Hub

Nach Registrierung und Login über einen Internetbrowser können Kunden das Tool rund um die Uhr nutzen. Mehr als 50.000 Artikel – von der isolierten- über die offene- und die kompakte- bis hin zur Sicherheits-Schleifleitung sowie viele weitere Systeme wie Ladekontakte – stehen dem Kunden dort zur Verfügung. Sie können entweder einzeln bestellt oder zu Systemen zusammengestellt werden. Materialaufstellung, Kalkulation und Angebot generiert das Projektierungstool daraufhin automatisch.

Bei der Überarbeitung des Webshops hat Vahle nach eigenen Angaben besonderen Wert auf eine Verbesserung der Performance und Benutzerfreundlichkeit gelegt. „Wir haben die Gestaltungsfreiheit und die Flexibilität erhöht sowie die Bestellung von Ersatzteilen erleichtert. Der Fokus lag ganz klar auf der Benutzerfreundlichkeit“, sagt Achim Dries, Geschäftsführer der Paul Vahle GmbH & Co. KG.

Zudem sollen ab sofort alle Projektierungen im individuellen Kundenbereich nicht nur gespeichert und eingesehen werden, sondern auf Basis früherer Bestellungen Ersatzteile auch ohne vorherige Artikelsuche nachgeordert werden können. Zudem sei eine digitale Sendungsverfolgung möglich. Für verschiedene Produktgruppen existieren CAD-Modelle, die anschließend als Download im stp-Format verfügbar sind. Die bisherigen Features, wie Artikelsuche, Übersicht über Verfügbarkeiten und Regellieferzeiten sowie die Projektierung mit und ohne elektrischer Berechnung, gibt es weiterhin.

Auftragstracking und Nachbestellung von Ersatzteilen ohne aufwendige Artikelsuche Das Vahle-Customer-Hub ist über folgenden Link zu erreichen: https://customerhub.vahle.de/.