Sichelschmidt: 65 Jahre Stapler-Service

Der erste Kundendienst-Techniker, den die Sichelschmidt GmbH aus Wetter im Jahr 1947 vor 65 Jahren einstellte, hatte vom ersten Tag an ausreichend Arbeit. Sichelschmidt fertigte damals vor allem manuelle Hebezeuge z. B. zum Handling von Fässern und Säcken, und im beginnenden Wiederaufbau waren die Kunden dringend auf die Funktionsfähigkeit ihrer Hebezeuge und Transportgeräte angewiesen. Da das Unternehmen bereits in den 40er Jahren die Serienproduktion handverfahrbarer Hebezeuge mit Elektrowinde begonnen hatte, wurden die Aufgaben für den Kundendienst schnell anspruchsvoller und der Aktionsradius größer.

Foto: Sichelschmidt
Foto: Sichelschmidt

Mit dem zunehmenden Erfolg bei batterieelektrisch angetriebenen Flurförderzeugen machte der starke Bestand an Geräten im Markt eine Ausweitung des Kundendienstes erforderlich. Eine erste externe Service-Werkstatt entstand um 1955 in Hamburg, es folgten weitere Stationen in Hannover, München und Düsseldorf (Bild). Parallel wurden Flurförderzeug-Händler, wie die Firma Ehlers in Hofenheim als Servicepartner gewonnen.

Heute sind an sechs Standorten 18 Servicetechniker für Sichelschmidt tätig. Sie arbeiten eng mit den Vertriebspartnern zusammen und betreiben überwiegend vorbeugende Instandhaltung. Darüber hinaus führt der Sichelschmidt-Kundendienst z. B. die wiederkehrenden Prüfungen durch, die laut § 15 Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) bei mobilen elektrischen Betriebsmitteln in Ex-Bereichen und damit auch bei Ex-Flurförderzeugen verpflichtend sind. Dieses Angebot gilt herstellerübergreifend und nicht nur für Flurförderzeuge, sondern auch für artverwandte elektrisch angetriebene Ex-Fahrzeuge und –Geräte, wie Hubwagen und Hubtische.

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