Pirtek-App für iPhone & Co.

Das war ein wichtiger Schritt in Richtung schnellerer Datenaustausch und Rückmeldung an Kunden. Mit der App beschreitet der mobile Hydraulikschlauchservice eine neue Dimension der Interaktion mit den Kunden. Die Nutzungsmöglichkeiten sind zahlreich: So kann beispielsweise das integrierte GPS des iPhones den Standort des Nutzers orten und anschließend mit den Daten aus der Pirtek-App verknüpfen. Damit lässt sich das nächstgelegene Pirtek-Center in Sekundenschnelle mit entsprechenden Kontakt- und Adressdaten lokalisieren.

Je nach Dringlichkeit kann der Kunde nun entweder direkt im Center anrufen, sich mit GoogleMaps den kürzesten Weg anzeigen lassen oder andere Mitteilungen initiieren. Wird beispielsweise ein Terminauftrag an das nächste Pirtek-Center gemailt, kann der Kunde zusätzlich auch noch seine Standortkoordinaten übermitteln. Dadurch lassen sich auch abgelegene Baustellen einfacher lokalisieren. Pirtek kann noch besser und schneller reagieren: „Die ständige Optimierung unserer Services hat oberste Priorität.

Auch im Hinblick auf Kommunikationstechnologien bleiben wir am Puls der Zeit und bieten unseren Kunden alles, was moderne Dienstleistung ausmacht“, erklärt JoachimGasper, Leiter Marketing und Geschäftsentwicklung bei der Pirtek Deutschland GmbH in Köln. Außer für iPhones ist auch die Version für Android-Smartphones verfügbar. Bei Bedarf werden später noch weitere Betriebssysteme ergänzt.