Schnell und schön muss es sein

Neue Technologien für Kundenservice und Ersatzteilgeschäft

Weishaupt stellt die Weichen für die Zukunft der Teilelogistik und investierte in den vergangenen zwei Jahren über 30 Millionen Euro in die Modernisierung eines hoch innovativen Logistikzentrums. Das Kundenservice- und Ersatzteilgeschäft des Energietechnikherstellers forderte einen veränderten Materialfluss und neue Technologien, die im laufenden Betrieb implementiert wurden. Doch die neuen Logistikprozesse und die baulichen Erweiterungen mussten auch ergonomisch und architektonisch überzeugen.

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Feierabend. Der Weishaupt-Servicewagen steht verschlossen auf dem Parkplatz neben der Tankstelle, sein Besitzer macht sich auf den Heimweg und genießt die freie Zeit. Morgen muss er wieder früh raus zum Kunden. Die Ersatzteile für den Termin hat der Servicetechniker heute noch im Logistikzentrum in Schwendi bestellt, wo jede Bestellung über den Online-Shop für Fachpartner automatisch an das neue Logistikzentrum am Firmenstandort Schwendi in Oberschwaben weitergegeben wird. Die Ersatzteilversorgung bei Weishaupt erfolgt dort das ganze Jahr über, und der Logistikdienstleister rüstet das Fahrzeug der Servicetechniker – eben auch über Nacht – wieder aus.

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Christina Kasper

Christina Kasper
Redakteurin, Zeitschrift "Technische Logistik - Hebezeuge Fördermittel", HUSS-MEDIEN GmbH

· Artikel im Heft ·

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