Carrefour Belgien führt Kommissionierungslösung „Zetes Medea Voice“ ein

Carrefour Belgien betreibt 40 SB-Warenhäuser, über 440 Supermärkte, ca. 300 lokale kleine Läden und mehr als 200 Abholstellen. Kürzlich wurde ein neues Verteilzentrum in Willebroek eröffnet. Ziel war es, alle Lieferungen für Belgien an einer zentralen Stelle zusammenzuführen sowie die wachsende Nachfrage im Bereich E-Commerce zu bewältigen.

Auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Partner mit Logistik Know-how und Expertise hat sich das Unternehmen an Zetes gewandt und für die bewährte Voice-Kommissionierungslösung ZetesMedea entschieden, um die Effizienz und den Durchsatz am neuen Standort zu maximieren.

Schnelle Implementierung

Zetes ist seit langem ein bewährter Partner und Berater von Carrefour und hat bereits bei früheren Voice-Implementierungen und Supportverträgen in seinen europäischen Niederlassungen seine Fähigkeiten bewiesen. Für den Betrieb in Willebroek war die Geschwindigkeit der Implementierung von entscheidender Bedeutung. Vom ersten Gespräch bis zur Einführung von ZetesMedea Voice dauerte es nur vier Monate. Das Verteilzentrum kann jetzt bis zu 5.000 Bestellungen am Tag abwickeln. „Zetes war aufgrund umfassender Kenntnisse der Geschäftsabläufe sehr schnell in der Lage, zu agieren. Außerdem konnten wir dank der hervorragenden Expertise in Lager- und Logistikprozessen als integriertes Team arbeiten“, erläutert Christophe Stemberger, Digital & E-Commerce Program Manager, Carrefour Belgien.

Flexibilität und Vielseitigkeit

Mit „Zetes Medea Voice“ können die Kommissionierer bei Carrefour die Artikel in den Regalen schnell und effizient kommissionieren, um Bestellungen fristgerecht zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. In Verbindung mit der ZetesMedea-Software entschied sich das Unternehmen, seine Mitarbeiter mit einem Zebra Mobilcomputer TC57 mit RS5100-Ringscanner auszustatten. Dies ermöglichte die effiziente Verwaltung eines einheitlichen Gerätebestands, der sowohl von den Kommissionierern als auch den Fahrern genutzt werden kann, einschließlich einer Telefonanbindung. Die Kommissionierer sind im ganzen Lager in Zonen eingeteilt und kommissionieren auf ein Förderband, das zur Verladerampe im Warenausgang führt. Dank der Voice-Lösung können sie nun völlig freihändig arbeiten, was ihre Mobilität erheblich optimiert.