Spezialisten vor Ort

Betreiber von Logistikanlagen stellen nicht nur immer höhere Anforderungen an die Maschinenverfügbarkeit, sondern auch an den Kundenservice. Der Systemanbieter Beumer hat seinen Customer Support deshalb schon früh zu einem eigenständigen Geschäftsfeld ausgebaut. „Wir liefern nicht nur Serviceprodukte, wir kümmern uns“, beschreibt Guido Hesse, Director Customer Support bei Beumer. „Dies wird für die Betreiber aus den verschiedenen Industriezweigen immer wichtiger.“ Damit Unternehmen wettbewerbsfähig sind oder bleiben, muss eine hohe Verfügbarkeit ihrer Anlagen und Maschinen stets sichergestellt sein.