Seit Dezember 2020 betreut die Knapp IT Solutions GmbH, das Kompetenzzentrum der Knapp-Gruppe für SAP-EWM-Lösungen, -Implementierungen und -Services, mit seiner SAP-EWM-Hotline das Hauptlager der Frutura Obst & Gemüse Kompetenzzentrum GmbH in Hartl, Österreich. Mit Ende 2021 folgt ein weiterer Standort in Vorchdorf, Österreich. Das ITIL-zertifizierte Hotline-Service steht allen SAP-EWM-Installationen, auch von Drittanbietern, zur Verfügung.